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GB/T27922售后服务认证审查办法
1.采用审查员审查制度，严格按照 GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》标准，由审查员对企业进行审查打分(总分 100 分)；
2.分数达到 70 分以上者(含 70 分)为达标单位，达标一年以后(成绩显著的企业除外)，进行星的评定；
3. 分数达 80 分以上者(含 80)为三星售后服务单位；
4. 分数达 90 分以上者(含 90 分)为四星售后服务单位；
5.分数达 95 分以上者(含 95 分)为五星售后服务单位；
GB/T27922售后服务认证审查办法