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（1） 设立了衡量指标
TL9000除了有和ISO9001一样的定性要求以外，还设立了一系列以成本和绩效为基础的指标，以衡量质量体系运行的水平。QuEST论坛要求注册企业按季将各项指标报告论坛的指标管理会，这些指标的主要作用是： :
（a） 定行业平均水平，提供可供改的空间；
（b） 为服务提供商和产品制造商提供一套可比较的测量方式和沟 通方法；
（c） 加强客户和供应商之间的联系；
（d） 为外部审核提供客观证据。
（2）对要求和指标进行分类，要求明确
TL9000和ISO9001:1994的区别主要有以几点：